สงครามการค้นหาด้วย AI ปะทุ! ChatGPT Search เปิดให้ใช้ฟรี จะโค่นบัลลังก์ Google ได้หรือไม่?

ฟังก์ชันการค้นหา "ChatGPT Search" ของ ChatGPT ซึ่งเป็น AI แบบสนทนาที่พัฒนาโดย OpenAI ได้เปิดให้ใช้งานฟรีแล้ว ส่งผลให้การแข่งขันที่ดุเดือดกับ Google ซึ่งเป็นผู้นำด้านเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นขึ้นอย่างเต็มรูปแบบ จากบทความของ Chosun Ilbo ฉบับภาษาญี่ปุ่น ระบุว่า OpenAI ได้ประกาศเปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปสามารถใช้งาน ChatGPT Search ได้ฟรีในวันที่ 17 พฤศจิกายน การเคลื่อนไหวครั้งนี้อาจส่งผลกระทบต่อส่วนแบ่งการตลาดของ Google ในตลาดเครื่องมือค้นหาได้อย่างมาก

ChatGPT Search คืออะไร? แตกต่างจาก Google Search อย่างไร

ChatGPT Search เป็นบริการที่ให้ AI ตอบคำถามการค้นหาของผู้ใช้ในรูปแบบการสนทนา ซึ่งแตกต่างจากการค้นหาด้วยคำหลักแบบเดิม ChatGPT Search สามารถเข้าใจเจตนาของผู้ใช้และให้ข้อมูลในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติและเหมือนกับการสนทนากับมนุษย์ นอกจากนี้ แหล่งที่มาของคำตอบยังแสดงไว้อย่างชัดเจน จึงช่วยให้มั่นใจได้ในความน่าเชื่อถือของข้อมูล

ในทางกลับกัน Google Search เป็นบริการที่ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากเว็บเพจจำนวนมหาศาลตามคำหลัก แม้ว่าจะมีข้อมูลมากมาย แต่ผู้ใช้ต้องคัดเลือกและจัดเรียงข้อมูลด้วยตนเอง

ข้อดีของ ChatGPT Search

• รูปแบบการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและเหมือนมนุษย์: แตกต่างจากเครื่องมือค้นหาแบบเดิม ผู้ใช้สามารถรับข้อมูลจาก ChatGPT Search เหมือนกับการสนทนากับมนุษย์
• ความน่าเชื่อถือของข้อมูล: เนื่องจากแหล่งที่มาของคำตอบจะแสดงไว้อย่างชัดเจน จึงสามารถตรวจสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลได้
• การรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ: เนื่องจาก AI จะสรุปและจัดเรียงข้อมูล ผู้ใช้จึงสามารถรวบรวมข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ความสามารถในการแสดงออกที่หลากหลาย: นอกจากข้อความแล้ว ยังสามารถนำเสนอข้อมูลในรูปแบบภาพ เช่น กราฟและแผนภูมิได้อีกด้วย

สถานการณ์ปัจจุบันของการค้นหาด้วย AI

การค้นหาด้วย AI กำลังได้รับความสนใจอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นอกจาก OpenAI แล้ว ยังมีบริษัทอื่นๆ เช่น Perplexity และ Felo ที่พัฒนาเครื่องมือค้นหาด้วย AI ของตนเอง Microsoft ได้รวมเทคโนโลยี ChatGPT เข้ากับเครื่องมือค้นหา Bing เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การค้นหา

การตอบสนองของ Google

Google ได้พัฒนา AI แบบสนทนา "Bard" และเข้าสู่ตลาดการค้นหาด้วย AI Bard เชื่อมต่อกับ Google Search และสามารถให้คำตอบที่รวมถึงข้อมูลล่าสุดบนเว็บได้ แต่ในปัจจุบัน Bard ยังอยู่ในขั้นตอนการทดลองใช้งาน และยังมีจุดที่ต้องปรับปรุง เช่น ความแม่นยำและความเร็วในการตอบคำถาม

อนาคตข้างหน้า

การค้นหาด้วย AI มีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การค้นหาอย่างมาก ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม การค้นหาด้วย AI ยังคงมีข้อจำกัดอยู่ เช่น คำตอบของ AI อาจมีข้อมูลที่ผิดพลาดหรือมีอคติ จึงมีความจำเป็นที่จะต้องรับประกันความน่าเชื่อถือของข้อมูล นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องมีการอภิปรายเกี่ยวกับการใช้ AI อย่างมีจริยธรรม

ในอนาคต ตลาดการค้นหาด้วย AI จะเป็นสมรภูมิการแข่งขันของบริษัทไอทีขนาดใหญ่ เช่น OpenAI, Google และ Microsoft คาดว่าด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI จะมีเครื่องมือค้นหาด้วย AI ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายมากขึ้น และประสบการณ์การค้นหาของผู้ใช้จะพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง