อาลีบาบา ผงาดเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลกด้วย AI แปลภาษาเฉพาะทาง “Marco”: ประสิทธิภาพเหนือกว่า Google แปลภาษา และอนาคตที่รออยู่ข้างหน้าคืออะไร?

กลุ่มอาลีบาบา (Alibaba Group) บริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดของจีนสร้างความฮือฮาไปทั่วโลกด้วยการเปิดตัว "Marco" แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่เชี่ยวชาญด้านการแปล ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่า Google แปลภาษาและ DeepL ตามที่กล่าวกัน ความสามารถดังกล่าวมีศักยภาพที่จะเร่งธุรกิจอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศของอาลีบาบาอย่างมาก ในครั้งนี้เราจะมาวิเคราะห์สิ่งที่การปรากฏตัวของ "Marco" หมายถึงและอนาคตของการแข่งขันด้าน AI แปลภาษาอย่างรอบด้าน

กลยุทธ์ลับของอาลีบาบา "Marco": ทำลายกำแพงอีคอมเมิร์ซข้ามประเทศ

"Marco" ที่พัฒนาโดย "阿里国际数字商业集団" (Alibaba International Digital Commerce Group) ฝ่ายอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศในเครืออาลีบาบา รองรับการแปลมากกว่า 15 ภาษาหลัก และมีการกล่าวว่าทำคะแนนสูงกว่า Google แปลภาษา DeepL และแม้แต่ GPT-4 ในดัชนีประเมินผลการแปลอัตโนมัติ "BLEU" จึงสามารถยืนยันได้ว่ามีความสามารถสูง

อาลีบาบาได้นำข้อมูลและความเชี่ยวชาญมหาศาลที่สั่งสมมาอย่างยาวนานจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามประเทศมาใช้ในการพัฒนา "Marco" จุดแข็งของมันคือความสามารถในการแปลที่แม่นยำและเป็นธรรมชาติมากขึ้นโดยเฉพาะคำศัพท์และสำนวนเฉพาะทางในด้านอีคอมเมิร์ซ ปัจจุบันเปิดให้บริการแล้วบนแพลตฟอร์ม AI ของอาลีบาบา "Aidge" และผู้ใช้ทั่วโลกสามารถใช้งานได้

การแข่งขันด้าน AI แปลภาษาทวีความรุนแรงขึ้น: Google และ Meta ก็เข้าร่วมด้วย

การที่อาลีบาบานำ "Marco" เข้ามาอย่างแน่นอนจะทำให้การแข่งขันในตลาด AI แปลภาษาทวีความรุนแรงขึ้น Google ครองความเป็นผู้นำในด้านการแปลภาษาอัตโนมัติมาเป็นเวลานาน แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีผู้เล่นหน้าใหม่เช่น DeepL เข้ามาเป็นจำนวนมาก Meta ก็ประกาศเปิดตัวแบบจำลอง AI แปลภาษาที่รองรับ 200 ภาษา การแข่งขันด้านการพัฒนาจากบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จึงทวีความรุนแรงขึ้น

นอกจากนี้ LLM แบบใช้ทั่วไป เช่น GPT-4 ที่พัฒนาโดย OpenAI ก็มีความสามารถในการแปลที่แม่นยำสูง และเร่งการเข้าสู่ตลาดการแปล บริการแปลภาษา AI ผ่านอุปกรณ์เฉพาะ เช่น "พ็อกเก็ตทอล์ค" (poketalk) ก็มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ตลาดมีผู้เล่นหลากหลายและคึกคัก

อนาคตของ AI แปลภาษา: มากกว่าแค่ "การแปล"

การพัฒนาเทคโนโลยี AI แปลภาษาไม่เพียงแต่จะช่วยขจัดอุปสรรคด้านภาษาเท่านั้น แต่ยังมีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อหลายๆ ด้าน เช่น การแปลเสียงแบบเรียลไทม์จะช่วยให้การประชุมระหว่างประเทศหรือการเจรจาธุรกิจราบรื่นขึ้น นอกจากนี้ ฟังก์ชั่นการแปลอัตโนมัติสำหรับหลายภาษาจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าและการเผยแพร่ข้อมูลในระดับสากล และจะช่วยสนับสนุนการขยายธุรกิจไปต่างประเทศของบริษัทต่างๆ

ยิ่งไปกว่านั้น AI แปลภาษาจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมคอนเทนต์ ช่วยลดเวลาและต้นทุนในการแปลภาพยนตร์ ละคร เกม ฯลฯ อย่างมาก และทำให้สามารถนำเสนอผลงานต่างๆ ไปยังผู้ใช้ทั่วโลกได้ง่ายขึ้น ในวงการการแปลการ์ตูนก็มีการใช้ AI มากขึ้น และการเผยแพร่พร้อมกันทั่วโลกก็ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้อีกต่อไปแล้ว

ความท้าทายของอาลีบาบา: กลยุทธ์ AI ที่เหนือกว่าอีคอมเมิร์ซ

อาลีบาบามองว่า "Marco" ไม่ใช่แค่เครื่องมือแปลภาษาธรรมดา แต่จะนำเทคโนโลยี AI ไปผสานกับบริการต่างๆ เพื่อขยายธุรกิจต่อไป เช่น การเพิ่มฟังก์ชั่นการแปลหลายภาษาลงในแชทบอทสำหรับการบริการลูกค้า หรือการแปลข้อมูลสินค้าและเอกสารการตลาดอัตโนมัติ เพื่อขยายฐานลูกค้าทั่วโลก

การปรากฏตัวของ "Marco" แสดงให้เห็นว่าอาลีบาบากำลังพัฒนาไปสู่การเป็นบริษัทระดับโลกที่ใช้เทคโนโลยี AI โดยก้าวข้ามกรอบของอีคอมเมิร์ซ แนวโน้มในอนาคตของอาลีบาบาจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาด AI แปลภาษาและเศรษฐกิจโลกโดยรวม