Près de 20 % des grandes entreprises japonaises ont recours à des services d'aide au départ à la retraite… Quels sont les secteurs les plus concernés ?

Tokyo Shoko Research a mené une enquête auprès des entreprises japonaises sur le « recrutement et l'externalisation des démissions » et a révélé qu'environ 20 % des grandes entreprises avaient déjà eu recours à des services d'externalisation des démissions pour des départs.

Les résultats de l'enquête montrent que, lorsqu'on a demandé aux entreprises si elles avaient eu des employés qui ont quitté l'entreprise en utilisant une société d'externalisation des démissions depuis janvier 2023, 9,3 % (479 sur 5 149 entreprises) ont répondu « oui ». Par taille d'entreprise, le taux s'élevait à 18,4 % (92 sur 499 entreprises) pour les grandes entreprises, soit plus du double des 8,3 % (387 sur 4 650 entreprises) des PME.

En examinant le pourcentage d'entreprises ayant déclaré avoir déjà eu recours à des services d'externalisation des démissions par secteur d'activité, on constate que le secteur des « services de blanchisserie, de beauté et de bains » arrive en tête avec 33,3 %. Viennent ensuite le « commerce de détail de divers produits », qui comprend les grands magasins, avec 26,6 %, et l'« hébergement », qui comprend les auberges et les hôtels, avec 23,5 %.

En ce qui concerne les mesures concrètes prises pour le recrutement, « l'augmentation des salaires » arrive en tête avec 73,5 % de manière écrasante, suivie de « l'augmentation du nombre de jours de congé » avec 24,4 %. De plus, tandis que « l'augmentation des salaires » était de 84,9 % pour les grandes entreprises et de 72,2 % pour les PME, « l'augmentation du nombre de jours de congé » était plus élevée chez les PME (25,2 %) que chez les grandes entreprises (17,7 %), ce qui met en évidence une différence selon la taille de l'entreprise.

Cette enquête est la première enquête menée par Tokyo Shoko Research sur le recrutement et l'externalisation des démissions. Elle a été menée en ligne du 3 au 10 juin 2024. Le nombre de réponses valides était de 5 149 entreprises. Les entreprises dont le capital social est supérieur à 100 millions de yens sont définies comme des grandes entreprises, et celles dont le capital social est inférieur à 100 millions de yens (y compris les entreprises individuelles) comme des PME.

Les services d'externalisation des démissions sont souvent utilisés lorsque les employés hésitent à annoncer leur départ à leur entreprise ou pour éviter les conflits inutiles pouvant survenir pendant le processus de démission. En particulier, dans les grandes entreprises, de nombreux employés craignent de détériorer leurs relations avec l'entreprise en cas de départ, ce qui explique l'augmentation du recours à l'externalisation des démissions.

Dans le secteur des « services de blanchisserie, de beauté et de bains », qui a une forte expérience de l'externalisation des démissions, les experts estiment que les problèmes de pénurie de main-d'œuvre sont graves et que les conditions de travail des employés sont souvent difficiles, ce qui pousse de nombreux employés à prendre la décision de démissionner. En outre, dans le secteur de l'hébergement, on suppose que l'instabilité de l'emploi due aux facteurs saisonniers pousse de nombreux employés envisageant de démissionner à recourir à ce type de service.

Par ailleurs, certains ont une opinion négative sur l'utilisation des services d'externalisation des démissions. Certains craignent que le recours à ces services ne prive les entreprises d'occasions de communiquer avec leurs employés et ne crée des malentendus ou des conflits inutiles après le départ de ces derniers.

L'utilisation de services d'externalisation des démissions est un choix personnel, mais il est important d'y réfléchir attentivement afin de clôturer les relations avec l'entreprise de manière harmonieuse et de maintenir une relation positive après le départ.