Chìa khóa hồi sinh Nhật Bản đất nước du lịch? Hệ thống quản lý tự động nhà nghỉ mở rộng tương lai và những thách thức

Năm 2019, Nhật Bản ghi nhận số lượng khách du lịch nước ngoài đạt mức kỷ lục 31,88 triệu người, đánh dấu bước tiến vượt bậc trong việc phát triển đất nước thành quốc gia du lịch. Tuy nhiên, kể từ năm 2020, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, số lượng khách du lịch giảm mạnh. Dù vậy, vào năm 2024, những dấu hiệu phục hồi bắt đầu xuất hiện, và kỳ vọng về việc lập kỷ lục mới đang ngày càng tăng cao.

Tuy nhiên, cùng với sự gia tăng khách du lịch, những vấn đề như thiếu chỗ ở và thiếu nhân lực cũng dần lộ rõ. Một trong những giải pháp được chú trọng để giải quyết những vấn đề này là dịch vụ cho thuê nhà riêng (Minpaku). Đặc biệt, đang thu hút sự chú ý trong những năm gần đây là các hệ thống quản lý nhà nghỉ tự động như "StayX" của matsuri technologies.Hệ thống quản lý nhà nghỉ tự động (Minpaku).

Những vấn đề mà hệ thống quản lý nhà nghỉ tự động "StayX" giải quyết

Được nhận đầu tư từ Japan Post Capital, matsuri technologies đã thực hiện quản lý nhà nghỉ không cần người thông qua "StayX". Điều này góp phần rất lớn trong việc giải quyết những vấn đề nan giải trong hoạt động kinh doanh nhà nghỉ truyền thống, đó là thiếu nhân lực và chi phí vận hành.

Cụ thể, "StayX" đã tối ưu hóa việc kinh doanh nhà nghỉ thông qua việc cung cấp các chức năng sau đây:

* Tự động hóa việc giao nhận chìa khóa bằng cách liên kết với khóa thông minh

* Công cụ giao tiếp trực tuyến với khách lưu trú 

* Quản lý vệ sinh thông qua việc liên kết với các đơn vị vệ sinh

* Liên kết với hệ thống quản lý đặt phòng

Nhờ những chức năng này, người kinh doanh nhà nghỉ có thể quản lý tài sản từ xa, giảm thiểu đáng kể thời gian dành cho việc tìm kiếm nhân lực và giải quyết các vấn đề tại chỗ.

Dịch vụ cho thuê nhà riêng như chất xúc tác trong thời đại suy giảm dân số

Ông Yoshida, Giám đốc điều hành của matsuri technologies, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thu hút khách du lịch nước ngoài như một chất xúc tác trong thời đại suy giảm dân số. Dịch vụ cho thuê nhà riêng không chỉ giúp giải quyết vấn đề thiếu chỗ ở mà còn tiềm năng thúc đẩy sự phát triển kinh tế địa phương.

Khách du lịch nước ngoài không chỉ sử dụng dịch vụ lưu trú mà còn sử dụng các nhà hàng, địa điểm tham quan trong khu vực, góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương. Hơn nữa, thông qua dịch vụ cho thuê nhà riêng, họ có thể giao lưu với người dân địa phương, từ đó hiểu rõ hơn về văn hóa và vẻ đẹp của vùng đất đó.

Sự phát triển của công nghệ du lịch hỗ trợ đắc lực

Động lực thúc đẩy sự phổ biến của dịch vụ cho thuê nhà riêng chính là sự phát triển của công nghệ du lịch (Traveltech). Các nền tảng đặt phòng trực tuyến và dịch vụ dành cho người giàu có do các công ty như KKday hay GOYOH cung cấp đã nâng cao sự thuận tiện cho khách du lịch nước ngoài, góp phần thu hút thêm nhiều phân khúc khách hàng mới.

Thêm vào đó, theo khảo sát của Viện Nghiên cứu Kinh tế Yano, thị trường CtoC đang có xu hướng mở rộng, với sự dẫn đầu của các nền tảng lớn như Mercari và Airbnb. Điều này cho thấy các mô hình kinh doanh CtoC, bao gồm cả dịch vụ cho thuê nhà riêng, đang được người tiêu dùng đón nhận rộng rãi.

Thách thức về quy định pháp luật và sự cộng sinh với xã hội

Việc phổ biến dịch vụ cho thuê nhà riêng cũng gặp phải những thách thức về quy định pháp luật và sự cộng sinh với cộng đồng. Tại Nhật Bản, "Luật kinh doanh nhà ở để ở tạm thời (Luật Minpaku mới)" quy định các quy tắc liên quan đến việc kinh doanh nhà nghỉ, nhưng vẫn còn những vấn đề về thủ tục xin phép và quản lý an toàn được chỉ ra.

Hơn nữa, tại một số khu vực, đã xảy ra các vấn đề như tiếng ồn, rác thải do khách sử dụng dịch vụ gây ra, dẫn đến sự mâu thuẫn giữa người dân địa phương và khách du lịch.

Hướng tới mô hình dịch vụ cho thuê nhà riêng bền vững

Để dịch vụ cho thuê nhà riêng trở thành chất xúc tác cho sự hồi sinh của Nhật Bản – quốc gia du lịch, cần giải quyết những thách thức này và phát triển bền vững.

Cụ thể, những nỗ lực sau đây là rất quan trọng:

* Hoàn thiện và đơn giản hóa quy định pháp luật

* Tăng cường hệ thống quản lý an toàn

* Thúc đẩy giao tiếp giữa người dân địa phương và khách du lịch

* Thúc đẩy các hoạt động nâng cao ý thức về quy tắc ứng xử

Thông qua những nỗ lực này, việc nâng cao nhận thức về dịch vụ cho thuê nhà riêng và sự cộng sinh với cộng đồng sẽ góp phần vào sự phát triển lành mạnh của thị trường dịch vụ cho thuê nhà riêng.

Hệ thống quản lý không người lái và công nghệ du lịchđang đóng góp rất lớn vào việc tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh nhà nghỉ. Và hiệu quả kinh tế từ sự gia tăng khách du lịch nước ngoài và sự phát triển kinh tế địa phươnglà một trong những điểm thu hút của dịch vụ cho thuê nhà riêng.

Tuy nhiên, đồng thời cũng tồn tại những thách thức như tuân thủ pháp luật và sự cộng sinh với cộng đồng. Việc giải quyết những thách thức này và phát triển dịch vụ cho thuê nhà riêng một cách bền vững sẽ là chìa khóa quan trọng để Nhật Bản hồi sinh như một quốc gia du lịch và vượt qua thời đại suy giảm dân số.