La clé du renouveau du Japon comme destination touristique ? L’avenir et les défis de la gestion non-surveillée des hébergements touristiques

En 2019, le Japon a enregistré un nombre record de 31,88 millions de touristes étrangers, marquant un tournant majeur pour le pays en tant que destination touristique. Cependant, à partir de 2020, le nombre de touristes a chuté brutalement en raison de la pandémie de COVID-19. Malgré cela, des signes de reprise sont apparus en 2024, alimentant les espoirs d'un nouveau record.

Toutefois, l'augmentation du nombre de touristes a mis en lumière des problèmes tels que le manque d'hébergements et de personnel. Une solution prometteuse à ces défis est l'essor des locations de vacances (民泊). Plus particulièrement, les systèmes de "gestion à distance" des locations de vacances, tels que « StayX », proposés par matsuri technologies, gagnent en popularité.systèmes de gestion à distance de locations de vacances (民泊無人管理システム).

Les défis résolus par le système de gestion à distance de locations de vacances « StayX »

Grâce à un investissement de Japan Post Capital, matsuri technologies, par le biais de « StayX », permet une gestion à distance des propriétés. Cela contribue grandement à résoudre les problèmes majeurs de l'exploitation traditionnelle des locations de vacances, à savoir le manque de personnel (人材不足) et la réduction des coûts d'exploitation (運営コスト).

Concrètement, « StayX » optimise la gestion des locations de vacances grâce aux fonctionnalités suivantes :

* Automatisation de la remise des clés grâce à l'intégration avec des serrures intelligentes

* Outil de communication en ligne avec les locataires

* Gestion du nettoyage en collaboration avec des entreprises de nettoyage

* Intégration avec les systèmes de gestion des réservations

Grâce à ces fonctionnalités, les gestionnaires de locations de vacances peuvent gérer leurs propriétés à distance, réduisant considérablement le temps consacré au recrutement et à la gestion sur place.

Les locations de vacances, un catalyseur pour l'ère du déclin démographique

Yoshida, PDG de matsuri technologies, souligne l'importance de l'attraction des touristes étrangers en tant que catalyseur pour l'ère du déclin démographique (人口減少時代の起爆剤). Les locations de vacances ont le potentiel non seulement de résoudre le problème du manque d'hébergements, mais aussi de revitaliser l'économie locale.

Les touristes étrangers utilisent non seulement les hébergements, mais aussi les restaurants et les sites touristiques locaux, contribuant ainsi à l'économie locale. De plus, les échanges avec les habitants par le biais des locations de vacances permettent une meilleure compréhension de la culture et des attraits de la région.

L'évolution des technologies du voyage apporte son soutien

L'essor des locations de vacances est favorisé par l'évolution des technologies du voyage (トラベルテック). Les plateformes de réservation en ligne et les services destinés aux voyageurs fortunés, proposés par des entreprises telles que KKday et GOYOH, améliorent la commodité pour les touristes étrangers et contribuent à attirer de nouveaux segments de clientèle.

Selon une étude de l'Institut de recherche économique Yano, le marché CtoC est en expansion, tiré par de grandes plateformes comme Mercari et Airbnb. Cela démontre l'acceptation généralisée des entreprises CtoC, y compris les locations de vacances, par les consommateurs.

Le défi de la réglementation et de la coexistence avec la société

La diffusion des locations de vacances pose également des défis, notamment en termes de réglementation et de coexistence avec les communautés locales. Au Japon, la "Loi sur les hébergements touristiques" (nouvelle loi sur les locations de vacances) définit les règles régissant l'exploitation des locations de vacances, mais des problèmes liés aux procédures d'obtention des permis et à la gestion de la sécurité sont soulevés.

De plus, dans certaines régions, des problèmes de bruit et de déchets liés aux locataires de locations de vacances ont entraîné des frictions avec les habitants.

Vers un modèle durable de locations de vacances

Pour que les locations de vacances deviennent un catalyseur de la relance du tourisme au Japon, il est nécessaire de résoudre ces problèmes et de développer un modèle durable.

Les initiatives suivantes sont essentielles :

* Amélioration et simplification de la réglementation

* Renforcement des systèmes de gestion de la sécurité

* Amélioration de la communication avec les habitants

* Promotion des activités de sensibilisation aux bonnes manières

Ces initiatives contribueront à une meilleure compréhension des locations de vacances et à leur intégration dans la communauté locale, favorisant ainsi un développement sain du marché.

Les systèmes de gestion à distance (無人管理システム) et l'évolution des technologies du voyage (トラベルテック) contribuent grandement à l'efficacité et à l'amélioration de la commodité de la gestion des locations de vacances. Les effets économiques (経済効果) et le potentiel de revitalisation locale (地域活性化) liés à l'augmentation du nombre de touristes étrangers constituent l'un des attraits majeurs des locations de vacances.

Cependant, il existe des défis tels que le respect de la réglementation (法規制遵守) et la coexistence avec la communauté locale (地域社会との共存). Résoudre ces problèmes et développer les locations de vacances de manière durable sera essentiel pour la relance du tourisme au Japon et pour surmonter les défis du déclin démographique.