Zakończenie całodobowej pracy sklepów typu convenience store i poprawa warunków pracy jako rozwiązanie problemu niedoboru pracowników

W sklepach typu convenience store w całym kraju utrzymuje się poważny niedobór pracowników, a w związku z tym dyskutuje się o różnych rozwiązaniach, takich jak zaprzestanie całodobowej pracy i poprawa warunków pracy.

Z przeprowadzonego niedawno przez Ministerstwo Gospodarki, Handlu i Przemysłu badania "Badanie sklepów typu convenience store 2018" wynika, że 61% wszystkich sklepów typu convenience store zgłosiło brak pracowników. Jest to spowodowane trudnościami w pozyskiwaniu pracowników ze względu na wzrost kosztów pracy w wyniku podwyżek płacy minimalnej, wzrost obciążenia pracą oraz niezgodność godzin pracy.

Szczególnie widoczny jest brak pracowników w godzinach nocnych, a niektóre sklepy typu convenience store wprowadzają skrócenie czasu pracy jako środek zaradczy. Sieć sklepów Seven Eleven Japan od listopada ubiegłego roku prowadzi eksperymentalne skrócenie czasu pracy w około 230 sklepach w całym kraju, a od marca tego roku oficjalnie zezwala na zmianę godzin pracy franczyzobiorców. Sieć sklepów FamilyMart również planuje zmienić umowy franczyzowe od marca tego roku, umożliwiając franczyzobiorcom skrócenie czasu pracy.

Aby zminimalizować straty spowodowane skróceniem czasu pracy, konieczne jest ograniczenie kosztów pracy i utrzymania. W związku z tym branża sklepów typu convenience store podejmuje również działania mające na celu zminimalizowanie liczby pracowników poprzez wprowadzanie bezobsługowych systemów kasowych, instalowanie samoobsługowych kas itp.

W celu rozwiązania problemu braku pracowników konieczne jest również gruntowne poprawienie warunków pracy. Problemem jest różnica między preferowanymi godzinami pracy franczyzobiorców a pracownikami, a także nadgodziny i brak zapewnienia przerw w pracy spowodowane brakiem pracowników. Dlatego pilnie potrzebne jest opracowanie konkretnych rozwiązań, takich jak rozkład personelu na poszczególne godziny pracy, zapewnienie urlopów i przerw w pracy oraz sprawiedliwy rozkład zmian.

W celu rozwiązania tego problemu branża sklepów typu convenience store rozważa wprowadzenie automatycznego rozwiązania do planowania zmian. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji możliwe jest planowanie zmian uwzględniające warunki panujące w sklepie i dane dotyczące pracy, a także zapobieganie naruszeniom przepisów dotyczących pracy. Ponadto, poprzez zapewnienie funkcji ułatwiających korzystanie z systemu, takich jak udostępnianie zmian i wnioski o wsparcie personelu, można zwiększyć efektywność zarządzania personelem.

Problem braku pracowników w branży sklepów typu convenience store stał się problemem, którego nie można dłużej ignorować. Nadszedł czas, aby opracować kompleksowe rozwiązania, takie jak ograniczenie czasu pracy, wprowadzenie bezobsługowych systemów kasowych i poprawa warunków pracy, aby zapewnić długoterminowy wzrost.