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कन्वीनियंस स्टोर 24 घंटे संचालन बंद और कार्य वातावरण में सुधार के माध्यम से श्रम शक्ति की कमी का समाधान
- लेखन भाषा: कोरियाई
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आधार देश: जापान
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- अर्थव्यवस्था
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पूरे देश में सुविधा स्टोर की दुकानों पर गंभीर श्रमशक्ति की कमी बनी हुई है, जिसके बीच 24 घंटे संचालन बंद करने और काम के माहौल में सुधार जैसे कई उपायों पर चर्चा हो रही है।
हाल ही में अर्थव्यवस्था और उद्योग मंत्रालय द्वारा किए गए "सुविधा स्टोर सर्वेक्षण 2018" के अनुसार, कुल सुविधा स्टोर दुकानों में से 61% ने कर्मचारियों की कमी होने की बात कही है। न्यूनतम वेतन में वृद्धि के कारण मजदूरी में वृद्धि, काम का बोझ बढ़ना, और काम के घंटों में असमानता जैसे कारणों से श्रमशक्ति हासिल करने में कठिनाई हो रही है।
विशेष रूप से रात के समय श्रमशक्ति की कमी स्पष्ट रूप से देखी जा सकती है, जिसके कारण कुछ सुविधा स्टोर दुकानों ने अपने संचालन के घंटे कम करने का उपाय अपनाया है। सेवन-इलेवन जापान ने पिछले साल नवंबर से देश भर में लगभग 230 दुकानों पर संचालन के घंटे कम करने का परीक्षण किया था, और इस साल मार्च से आधिकारिक तौर पर अपने फ्रेंचाइजी दुकानों को संचालन के घंटे बदलने की अनुमति दी है। फैमिलीमार्ट भी इस साल मार्च से अपने फ्रेंचाइजी अनुबंध में बदलाव करके अपने फ्रेंचाइजी दुकानों को संचालन के घंटे कम करने का विकल्प देगा।
संचालन के घंटे कम करने से होने वाले नुकसान को कम करने के लिए, मजदूरी और रखरखाव लागत में कमी लाना जरूरी है। इसलिए, सुविधा स्टोर उद्योग स्वचालित भुगतान प्रणाली को अपनाने, स्व-सेवा काउंटर स्थापित करने आदि के माध्यम से कर्मचारियों की संख्या को कम करने का प्रयास भी कर रहा है।
श्रमशक्ति की कमी को दूर करने के लिए, काम के माहौल में मूलभूत सुधार की भी जरूरत है। फ्रेंचाइजी और कर्मचारियों के बीच काम के वांछित घंटों में अंतर, श्रमशक्ति की कमी के कारण ओवरटाइम, और आराम के समय की कमी जैसी समस्याएं उठाई गई हैं। इसलिए, काम के घंटों के आधार पर श्रमशक्ति की व्यवस्था, छुट्टी और आराम के समय की गारंटी, और निष्पक्ष शिफ्ट आवंटन जैसे ठोस उपायों को जल्द से जल्द तैयार करने की जरूरत है।
इस समस्या को हल करने के लिए, सुविधा स्टोर उद्योग स्वचालित शिफ्ट आवंटन समाधान को अपनाने पर विचार कर रहा है। AI का उपयोग करके दुकान की परिस्थितियों और काम के आंकड़ों को ध्यान में रखते हुए शिफ्ट आवंटन संभव है, और काम से संबंधित नियमों से जोड़कर उल्लंघन को पहले से रोकना संभव है। इसके अलावा, शिफ्ट साझाकरण, श्रमशक्ति सहायता अनुरोध जैसी सुविधाएँ प्रदान करके श्रमशक्ति के उपयोग की दक्षता में भी वृद्धि की जा सकती है।
सुविधा स्टोर उद्योग में श्रमशक्ति की कमी अब एक ऐसी समस्या बन गई है जिसे नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता। 24 घंटे संचालन में कमी, स्वचालित भुगतान प्रणाली, और काम के माहौल में सुधार जैसे कई उपायों को तैयार करके लंबे समय तक विकास के लिए नई राह बनानी होगी।
