A 24 órás nyitvatartás megszüntetése és a munkakörülmények javítása a benzinkutak munkaerőhiányának enyhítésére

Az ország egész területén a kisboltokban súlyos munkaerőhiány tapasztalható, és a 24 órás nyitvatartás felfüggesztése, valamint a munkakörülmények javítása körüli különböző intézkedésekről folynak a megbeszélések.

A Gazdasági Ipari Minisztérium által nemrégiben végzett „Kisbolt felmérés 2018” eredményei szerint a kisboltok 61%-a válaszolta azt, hogy munkaerőhiánnyal küzd. Ennek oka a minimálbér emeléséből fakadó bérköltségek növekedése, a munka terheinek növekedése, valamint a munkaidő és a munkavállalói igények közötti eltérés, melyek mind hozzájárulnak a munkaerő toborzásának nehézségeihez.

Különösen az éjszakai műszakokban szembetűnő a munkaerőhiány, így egyes kisboltokban a nyitvatartási idő csökkentése jelenti a megoldást. A Seven Eleven Japán 2018 novemberétől 230-nál több üzletében tesztelte a nyitvatartási idő csökkentését, és 2019 márciusától már hivatalosan is engedélyezte a franchise üzletek nyitvatartási idejének módosítását. A FamilyMart is 2019 márciusától a franchise szerződések módosításával lehetőséget biztosít a franchise üzletek számára a nyitvatartási idő csökkentésére.

A nyitvatartási idő csökkentéséből eredő veszteségek minimalizálása érdekében elengedhetetlen a bérköltségek és a fenntartási költségek csökkentése. Emiatt a kisbolt-ágazatban olyan erőfeszítéseket is tesznek, mint például a személyzet nélküli fizetési rendszer bevezetése, az önkiszolgáló pénztárak telepítése, hogy a dolgozók számát minimálisra csökkentsék.

A munkaerőhiány megoldásához a munkakörülmények alapvető javítása is szükséges. A franchise üzletek és a dolgozók között eltérés van a kívánt munkaidő tekintetében, és a munkaerőhiány miatt túlórák, a pihenőidő hiánya is problémát jelent. Ezért sürgősen konkrét intézkedéseket kell kidolgozni a munkaidő szerinti munkaerő-beosztás, a szabadság és a pihenőidő biztosítása, valamint a műszakok tisztességes kiosztása terén.

Ennek megoldása érdekében a kisbolt-ágazatban fontolóra veszik az automatikus műszakbeosztó megoldások bevezetését. A mesterséges intelligencia (AI) segítségével a műszakbeosztás során figyelembe lehet venni az üzlet sajátosságait és a munkaerő adatait, valamint a munkaügyi szabályok betartását is biztosítani lehet. Ezen túlmenően a műszakok megosztására, a munkaerő igénylésére vonatkozó kényelmi funkciók biztosításával növelhető a munkaerő hatékony felhasználása.

A kisbolt-ágazatban tapasztalható munkaerőhiány már nem hanyagolható el. A 24 órás nyitvatartás csökkentésével, a személyzet nélküli fizetési rendszerekkel, valamint a munkakörülmények javításával kapcsolatos többirányú intézkedés révén hosszú távú növekedési lendületet kell teremteni.