Salesforce: A Public Sector Solutions megoldás teljes körű elérhetősége Japánban

A Salesforce Japan bejelentette, hogy a japán közigazgatási szervek számára készült 'Public Sector Solutions (PSS)' megoldás minden funkcióját Japánban általánosan elérhetővé teszi.A 'PSS' egy olyan megoldás, amely támogatja a közigazgatás digitalizálását, és számos funkcióval rendelkezik, beleértve a bérszámfejtést, a munkavállalói portált, a támogatások kezelését, a vállalkozások kezelését és a szociális programokat.Ennek célja az adminisztratív szolgáltatások munkafolyamatainak digitalizálása a termelékenység növelése és a gyorsabb közigazgatási szolgáltatások nyújtása érdekében.Példaként említhető a 'Jövedelemszerzési juttatások kezelése (Benefit Management)' funkció, amely lehetővé teszi a juttatási rendszerekben a jogosultságkeresést, a kérelmezést és a kezelést egyetlen platformon, valamint a lakosságot és a vállalkozásokat a megfelelő juttatási rendszerhez kapcsolja, hogy egyszerűsítse a kérelmezési folyamatot.Így a munkavállalók megfelelően elvégezhetik a jogosultság meghatározását, a bérszámfejtést és a kiosztást, valamint a kifizetési tervek kidolgozását.Ezenkívül a 'Kapcsolattartó központ (Contact Center Management)' funkció integráltan kezeli a lakosság, a vállalkozások és más ügyfelek kérdéseire adott válaszokat és az információkat, így támogatja a gyorsabb helyzetértékelést és a megfelelő válaszok megadását.A 'Munkavállalói élmény (Munkavállalói portál) (Employee Experience)' funkció egy olyan munkavállalói portált biztosít, amelyen keresztül a munkához szükséges információk kereshetők és megtekinthetők, valamint különféle kérelmezési munkafolyamatok és eszközbeszerzés végezhető el, így egyszerű felhasználói felületet biztosít a munkavállalók számára, és hatékonyabbá teszi a humán erőforrás-gazdálkodást, a beszerzésirányítást és az IT-folyamatokat.A Salesforce 2023 márciusa óta a 'PSS' 'Engedélyek és engedélyek kezelése (License & Permit Management)' és 'Ellenőrzések kezelése (Inspection Management)' funkcióit Japánban előzetesen elérhetővé tette, amelyek a közigazgatási szervek engedélyezési feladatainak digitalizálását támogatják.A Kyushu Turisztikai Szervezet (一般社団法人九州観光機構) 2024-től a 'PSS' egyes funkcióit bevezette, hogy javítsa a munkavállalók hatékonyságát és csökkentse a költségeket.