A Salesforce Japan 5-én jelentette be, hogy a japán közintézmények számára készült „Public Sector Solutions (PSS)” megoldásának minden funkcióját általánosan elérhetővé teszi Japánban. A „PSS” egy olyan megoldás, amely támogatja az adminisztratív digitalizálást, és számos funkciót kínál, mint például a bérszámfejtés, a munkavállalói portál, az adományok kezelése, a vállalkozások kezelése és a társadalmi programok. Ezáltal a megoldás célja, hogy digitalizálja az adminisztratív szolgáltatások munkafolyamatait, és növelje a termelékenységet, valamint biztosítsa a gyors adminisztratív szolgáltatásokat. Például a „bérszámfejtés (Benefit Management)” funkció lehetővé teszi a kedvezményrendszerben való jogosultsági keresés, kérelmek benyújtása és a kezelés egyetlen platformon való végrehajtását, és összekapcsolja a lakosokat és a vállalkozásokat a megfelelő kedvezményrendszerrel, így biztosítva a kényelmes kérelmezési folyamatot. Így a munkavállalók megfelelően végezhetik el a jogosultság megállapítását, a bérszámítást és -beosztást, valamint a fizetési terv kidolgozását. A „Kapcsolattartó központ (Contact Center Management)” továbbá támogatja a lakosok, vállalkozások és más ügyfelek kérdéseinek kezelését és információkat nyújt, és összefogja az ügyfelek kezelését, így lehetővé teszi a gyors helyzetfelmérést és a megfelelő válaszok megadást. A „Munkavállalói élmény (munkavállalói portál) (Employee Experience)” egy munkavállalók számára készült portált biztosít, amely lehetővé teszi a munkához szükséges információk keresését és megtekintését, valamint a különféle kérelmek benyújtására szolgáló munkafolyamatok és a felszerelés beszerzésének használatát, így biztosítva a munkavállalók számára a könnyű használatot, és hatékonyabbá téve a személyzeti toborzás, beszerzés menedzselés, IT-folyamatok és egyéb feladatokat. A Salesforce 2023 márciusa óta Japánban kínálja a „PSS” „engedélyek kezelése (License & Permit Management)” és „ellenőrzés kezelése (Inspection Management)” funkcióit, amelyeket a közintézmények engedélyekkel kapcsolatos adminisztratív feladatainak digitalizálására fejlesztettek ki. A Szakmai Egyesület Kyushu Tourist Organization 2024-től kezdődően a „PSS” egyes funkcióit használja, így a munkavállalók hatékonyabban tudnak dolgozni, és csökkenteni tudják a költségeket.