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Salesforce開始提供面向日本公共機構的解決方案「Public Sector Solutions」的所有功能
- 写作语言： 韓国語
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基准国家： 日本
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durumis AI News Japan
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Salesforce Japan於5日宣布，將在日本國內全面提供針對日本公共機構的解決方案「Public Sector Solutions (PSS)」的所有功能。「PSS」是一款支援行政數位化的解決方案，具備薪資管理、員工入口網站、補助金管理、事業者管理、社會福利計畫等多種功能。藉此，目標在於將行政服務的工作流程數位化，以提高生產力和提供快速便捷的行政服務。例如，「薪資管理 (Benefit Management)」功能可以在單一平台上執行薪資制度的受益資格搜尋、申請和管理，並將居民和事業者等使用者與適當的薪資制度連結，提供便利的申請流程。因此，員工可以適當地執行受益資格判斷、薪資計算和分配、付款計畫制定等工作。此外，「聯絡中心 (Contact Center Management)」整合管理居民、事業者等諮詢者的諮詢應對和資訊提供，支援快速掌握情況並提供適當回覆的工作。 「員工體驗 (員工入口網站) (Employee Experience)」提供員工入口網站，具備搜尋和瀏覽工作所需資訊、運用各種申請工作流程和用品採購等功能，提供員工易於操作的環境，並提高人事招募、採購管理、IT 流程等工作的效率。Salesforce自2023年3月起，便以「PSS」的「許可證管理 (License & Permit Management)」和「稽核管理 (Inspection Management)」作為支援公共機構許可證管理業務數位化的產品，在日本率先提供服務。一般社團法人九州觀光機構表示，自2024年起導入「PSS」的部分功能，已實現員工工作效率提升和成本降低。
