Salesforce bắt đầu cung cấp đầy đủ chức năng của giải pháp 'Public Sector Solutions' dành cho các cơ quan công quyền Nhật Bản

Salesforce Japan đã công bố vào ngày 5 rằng họ sẽ cung cấp đầy đủ các chức năng của giải pháp 'Public Sector Solutions (PSS)' dành cho các cơ quan công quyền Nhật Bản tại Nhật Bản. 'PSS' là một giải pháp hỗ trợ số hóa hành chính, bao gồm các chức năng đa dạng như quản lý lương, cổng thông tin nhân viên, quản lý trợ cấp, quản lý doanh nghiệp và các chương trình xã hội. Mục tiêu của giải pháp này là số hóa quy trình làm việc của dịch vụ hành chính, từ đó nâng cao năng suất và cung cấp dịch vụ hành chính nhanh chóng. Ví dụ, chức năng 'Quản lý phúc lợi (Benefit Management)' cho phép thực hiện tìm kiếm, đăng ký và quản lý quyền lợi từ một nền tảng duy nhất trong hệ thống lương, kết nối người dùng như cư dân và doanh nghiệp với các chế độ lương phù hợp, mang đến quy trình đăng ký thuận tiện. Nhờ đó, nhân viên có thể thực hiện các công việc một cách thích hợp như xác định quyền lợi, tính toán và phân bổ lương, lập kế hoạch thanh toán. Ngoài ra, 'Quản lý Trung tâm Liên lạc (Contact Center Management)' hỗ trợ công việc quản lý tích hợp các câu hỏi và cung cấp thông tin cho người tư vấn như cư dân, doanh nghiệp, giúp nhanh chóng nắm bắt tình hình và cung cấp câu trả lời phù hợp. 'Trải nghiệm nhân viên (Cổng thông tin nhân viên) (Employee Experience)' cung cấp một cổng thông tin dành cho nhân viên với các chức năng tìm kiếm và xem thông tin cần thiết cho công việc, sử dụng các quy trình làm việc đăng ký đa dạng và mua sắm vật tư, tạo môi trường dễ dàng vận hành cho nhân viên và nâng cao hiệu quả công việc như tuyển dụng nhân sự, quản lý mua sắm và quy trình CNTT. Salesforce đã bắt đầu cung cấp trước 'Quản lý giấy phép & Giấy phép (License & Permit Management)' và 'Quản lý thanh tra (Inspection Management)' của 'PSS' tại Nhật Bản từ tháng 3 năm 2023 với tư cách là sản phẩm hỗ trợ số hóa công việc quản lý giấy phép của các cơ quan công quyền. Hiệp hội Tổ chức Du lịch Kyushu cho biết họ đã áp dụng một số chức năng của 'PSS' từ năm 2024 và đạt được hiệu quả trong việc tối ưu hóa công việc của nhân viên và giảm chi phí.